| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
 | PRISER Alla priser som anges är i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som angivits den dag då du gör din beställning. För de flesta av våra produkter finns det angivet volymrabatter. Vi offererar gärna vid större volymer skicka mail till info@lysman.com
Kostnader för frakt och betalavgift redovisas innan du bekräftar köpet. Fri frakt på Schenker Privpak för ordervärden över 400 SEK. |
|
 | MILJÖAVGIFT Alla priser anges inklusive lagstadgad miljöavgift som för närvarande är:
Glödlampor 0,05 kr/st Halogenlampor 0,05 kr/st Lågenergilampor 0,25 kr/st LED lampor 0,25 kr/st Lysrör 0,25 kr/st ÅTERVINNINGSSTATIONER Släng inte lysrör och lysrörs-lampor i hushållssoporna! Alla trasiga lysrör och lysrörslampor skall lämnas till kommunens anvisade uppsamlingsställen! Här hittar du återvinningstationerna
|
|
|
|
 | Köpvillkor Som privatkund har du alltid 3 års reklamationsrätt. Detta gäller dock ej förbrukningsvaror såsom till exempel glödlampor där vi istället erbjuder 6 månaders garanti. |
|
 | BETALNINGSVILLKOR När du beställer ljuskällor hos Lysman kan du antingen betala med kort eller via faktura. Vi accepterar betalkorten Visa och MasterCard. (Tyvärr kan vi inte ta emot Visa Electron-kort).
Säkra betalningar Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-certifikat utfärdat av Rapid SSL (www.rapidssl.com).
Om du ser att adressraden börjar med https:// så vet du att du besöker en säker sida.
DIBS Vi samarbetar med DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) för säker hantering av kortbetalningar. DIBS Payment Services AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Notera att Lysman inte lagrar några kreditkortsnummer, då detta hanteras av DIBS Payment Services AB.
3Dsecure 3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med betalkort verkligen är ägaren till kortet. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom Visas varumärke "Verified by VISA" och MasterCards varumärke "SecureCode". Läs mer på www.visase.com
Klarna Faktura för privatpersoner och företag
Du betalar i efterskott per faktura med 14 dagars betalningstid för privarpersoner och 30 dagar för företag. Lysman samarbetar med Klarna AB (tidigare Kreditor Europe AB) och använder deras tjänst "Fakturera mig". Det innebär att alla våra fakturor överlåtes till Klarna AB.Väljer du att betala på detta sätt tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr för att täcka våra administrativa kostnader. Du som valt detta betalsätt får din faktura med försändelsen.Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift enligt Klarnas gällande taxa (f.n 50 kr), samt dröjsmålsränta med 2% / månad samt gällande referensränta.Vid fakturabetalning måste du uppge ditt personnummer, för privatpersoner och organisationsnummer för företag, som skickas säkert krypterat till Klarna. För din personliga integritets skull så lagrar vi självklart heller inga personnummer eller org.nr, utan du måste alltså ange ditt person/org.nummer för varje nytt fakturaköp hos Lysman. Faktura beviljas om du inte har några betalningsanmärkningar eller tidigare obetalda krav från Klarna. Kontroll görs även att adressen du har uppgivit är din korrekta folkbokföringsadress eller att ditt företags adress finns registrerat hos Bolagsverket för att kunna säkerställa din identitet. Klarna Delbetala från 50 kr/mån! Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. * Få alltid varan innan du betalar * Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet * Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter * Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura * Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad * En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp * Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Räntan är avdragsgill. Allmänna villkor hittar du här |
|
 | BESTÄLLNINGAR/KUNDUPPGIFTER Alla beställningar sker genom vår internetbutik. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post på info@lysman.com så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Beställningar är bindande. Vi levererar inom Sverige men även i övriga nordiska länder efter kontakt med oss.
Din beställning hanteras omedelbart och lagerförda varor levereras inom 2-4 dagar, beställningsvaror inom 14 dgr. (arbetsdagar är måndag-fredag förutom helgdagar)
Hos Lysman måste du vara 18 år för att få handla. Är beställaren under 18 år skall målsman godkänna detta innan köp.
Personuppgifter Enligt personuppgiftslagen (PUL) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Lysman i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig via email. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för Lysman. Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har rätt att begära att Lysman ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna Lysmans betalningsvillkor samtycker du till ovanstående. Lysman använder sig av Googles spårningsteknik för statistik. Mailadresser/telefonnummer Anledningen till att vi kräver dessa av er är för att ni ska kunna få en order/bokningsbekräftelse samt att vi behöver ert mobilnummer för att skicka en SMS-avi. Dessutom så får ni ett nyhetsbrev från Lysman 2-3 ggr per år men detta går att ta bort, dels genom att bocka ur rutan på Mina sidor efter det att du gjort ditt första köp och/eller om du skulle vilja avsluta nyhetsbrevet i samband med ett mailutskick.
Force Majeure Lysman är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc. Övrigt Lysman reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se). Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på kundservice@lysman.com
|
|
 | KONTAKTA OSS
Vi har telefonsupport på vardagar mellan 9-17 på telefonnummer 08-41059199
För allmänna frågor om sortiment och företaget: info@lysman.com För frågor om ordrar: kundservice@lysman.com Vi jobbar på att alla frågor besvaras inom 24 timmar Kontoret finns på Grev Turegatan 19, 114 38 i Stockholm Men lager/logistik är i Falkenberg: Lysman AB c/o Business Linc AB Västerhavsvägen 2 31142 Falkenberg
|
|
 | LEVERANSER
Lysman levererar i dagsläget till Norden, Tyskland och Schweiz.
Frakt för privatkunder
Lysman har fri frakt inom Sverige för alla privatpersoner som beställer för över 500 kr per order. För alla andra ordrar tar vi 49 kr. Alla som beställer lysrör skickar vi dock med Schenker Parcel för att lysrör är extra ömtåliga. Frakten kostar lika mycket som Posten DPD, 125 kr ex. moms.
När du handlar som privatperson använder vi Schenker privpak
Schenker PrivpakStörre försändelser som inte rymms i din brevlåda skickas som paket med Schenker Privpak och aviseras via SMS
Dessa leveransalternativ når dig normalt inom 2-4 dagar.
Du kan spåra ditt paket om din beställning skickats med Schenker Privpak. Du får alltid ett kolli-id i mejlet som meddelar att din beställning har skickats och du kan sen följa paketets gång på "Mina sidor" eller gå in på. www.schenkerprivpak.se (välj Godssökning och fyll i numret under Paketid).
Frakt för företagskunder
Posten DPD (16:00) Utkörning
Företag och organisationer får sina beställningar levererade direkt till dörren förutsatt att man lämnar gatuadress. Alla som beställer lysrör skickar vi dock med Schenker Parcel för att lysrör är extra ömtåliga. Frakten kostar lika mycket som Posten DPD, 125 kr ex. moms.
Företagspaket kostar 125 SEK exkl.moms
Leveranstid 1-2 dagar
Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur. Denna kostnad uppgår idag till 99 SEK. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.
|
|
 | RETURER / BYTEN / REKLAMATIONER / GARANTIER Ångerrätt
Som privatkund har du alltid 14 dagars ångerrätt.
För att åberopa ångerätt måste vi meddelas inom 14 dagar från mottagandet av ordern att du vill
returnera en artikel eller hela ordern.
Varan skall vara oanvänd i originalförpackningen, returfrakt betalas av kunden om inget annat avtalats. Reklamation Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på kundservice@lysman.com inom 14 dagar så hjälper vi dig med hur du går vidare. Vid godkänd reklamation återbetalas hela beloppet, inklusive fraktavgifter, inom 30 dagar.
Transportskada Om varan kommer bort eller att du upptäcker att försändelsen är transportskadad var vänlig kontakta oss inom 7 dagar. Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på www.arn.se. Garantier 6 månaders garantier. |
|
 | ORDFÖRKLARINGAR Halogenlampor Halogenlampor är till skillnad från vanliga glödlampor fyllda med halogen. De ger betydligt mer ljus, upp till 100% mer ljus än glödlampor. De sparar också 30% elektricitet, minskar koldioxidutsläppen med 30% och har dubbelt så lång livslängd som glödlampor.
Energisparlampor och (kompakt)lysrör Energisparlampor och (kompakt)lysrör förbrukar 80% mindre energi än glödlampor och håller upp till 15 gånger längre. Det är en stor vinst för miljön under hela livscykeln tack vare minskad energiförbrukning och minskat avfall. Energisparlampor innehåller en liten mängd kvicksilver och ska därför lämnas för återvinning när de förbrukats.
LED LED står för Light Emitting Diode. En LED är en halvledare som strålar i ett smalt ljusspektrum när elektricitet ansluts. LED har mycket låg effektförbrukning, utvecklar lite värme och har en livslängd på upp till 50 000 timmar. En LED kan skillnad från andra ljuskällor, skifta färg. ---
Några användbara ljusbegrepp Watt (W) är ett mått på elförbrukningen men ger ingen upplysning om hur mycket ljus ljuskällan avger. En 100 Watts glödlampa och en 20 Watts energisparlampa avger ungefär lika mycket ljus, men har olika effektförbrukning. Lumen (W) är ett mått på hur mycket ljus en rundstrålande lampan avger, men talar inte om hur mycket energi den förbrukar.
Candela (cd) talar om hur mycket av ljuset från en riktad ljuskälla med en viss spridningsvinkel som når fram till en angiven punkt.
Lux är det vanligaste mätbegreppet för ljus och talar om hur mycket av en ljuskällas ljusflöde som når fram till en specifik yta. Kelvin (K) anger vilken färg ljuset har. Exempelvis har en vanlig glödlampa en färgtemperatur på mellan 2500 - 2700 grader Kelvin. 2500 K Glödljus 2700 K Varmvit 4000 K Kallvit 6000 K Dagsljus
Energieffektivitetsklass på lampor och lysrörslampor A = Mer effektiv G = Mindre effektiv Bokstav i text eller bild avser energieffektivitets-klass på lampan på en skala från A till G.
|
|
| |
|
|
|
|
Lysman.com - Ljuskällor på nätet! Vår affärsidé är att sälja ljuskällor och närliggande produkter till lägre priser än i vanliga butiker och finnas tillgängliga dygnet runt! Sedan starten 2009 har vi kraftigt ökat försäljningen och utbudet och finns sedan november 2011 även i Norge, www.lysman.no. Vi är idag ledande på nätet och tillhandahåller ett sortiment på över 1500 artiklar från kända varumärken som OSRAM, PHILIPS, Orrefors, Konstsmide, MEGAMAN, StarTrading, Narva, EGMA. Våra produktkategorier är: LED-lampor, Halogenlampor, Metallhalogenlampor, Lågenergilampor, Kompaktlysrör, Glödlampor, Lysrör och ljusslingor |
|
|
|
|
|